経営
客から選ばれる美容院になるには
自分の店の良さを単に羅列しただけの広告ではなかなか人の心がつかめません。そこで近年、「物語の力」に注目が集まっています。通りを歩...
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知識
あなたの言葉はなぜ伝わらないのか
コミュニケーションで誤解が生じてしまうことは多くの人が経験していることでしょう。身近な人であってもトラブルを招いてしまうことはあ...
育成
研修の事前準備と確認
研修が始まる前には、事前準備の必要性があります。実施における準備や段取りにはどのようなものがあるのでしょうか？失敗に終わらないた...
育成
人材教育、成功の秘訣は「WINWIN」の関係
どの企業においても行われる人材研修・教育ですが、その目的は社員のスキルアップ、企業の業績アップのための人材づくりにあります。しか...
知識
視点はグローバルに!
世界は変化しつつあります。ASEAN統合後のアジアはどう変貌するでしょう。アジア自体は、大きくは変わってないのかもしれませんが、...
育成
人材育成が行われる目的とは
社員に活躍してもらうために多くの企業では人材育成が行われています。しかし、それは手段であって目的ではないので企業は必ずしも社員を...
非正規雇用の課題
労働組合に加入することのメリットとデメリット
非正規社員が労働組合に加入することは、世間的に認められていることです。にも関わらず、最近行われた聞き取り調査では、労働組合加入率...
職場環境
職場の満足感を高める‘働きがいのある’企業とは
職場の不満や満足感はどこから来るのでしょうか。従業員の満足感を高めようと給料を上げたとします。実はこれは意図した通りにはなりませ...
知識
美容師の「声掛け」が幸せを呼び込む
競争の激しい美容業界で生き残るには、お客様からの信頼を得ることが何より大切です。そのためにはかなり細かいところにまで気を配り、必...
経営
美容院／リピーターを増やす戦略
過当競争を迎えた美容室にとって、顧客のリピート率は大変気になるところです。コンビニより多いといわれる美容室の数。毎回来てくれる常...