思い切った組織改革が企業の未来につながる
先月私はパソコンをリカバリーしました。いくら修正をかけても、メモリーを増やしても、なかなか重くて動かないのです。カスタマーセンタ...
有能な営業マネージャーであるためには
営業マネージャーが陥ってしまう問題点には色々あります。現役時代に活躍した体験にこだわりがあると、マネージャーとしてマネジメント業...
満員御礼の美容室を目指すために取り組むべきこととは
今、美容室はコンビニ並みに店舗数が増え、当然のことながら各美容室は生き残りを賭けて顧客の取り込みや、新しい技術の『取得・サービス...
経営者・管理職に必要な技術とは？
経営者や企業における管理職の役割は職種によっても違いがあるものの、多岐にわたります。そのため随時、技術的に成長していかなければ後...
孫正義はどんな教育を受けてきたのか
今やソフトバンクの社長として万全な地位を築き上げた孫正義さん。実は正義さんの兄弟やお父様も企業家という「華麗なる一族」なのです。...
サロンでの働き方の変化／過剰サービスからの脱出
現在、少しずつ浸透してきている労働環境の変化ですが、皆が働きやすく休日もしっかりとれて休憩もある。そんな働き方がベストだという意...
サロン専売品は売り込むのではなく「ほしい」と思わせる
あなたの美容室では、ヘアケア商品やスタイリング剤などのサロン専売品をどのように販売していますか？とにかく「売上第一主義」で誰かれ...
「美容師の独立」成功の秘訣は？
昨今は「独立」と言ってすぐに話題になるのが『SMAP』ですが、ここでお話するのは「美容師の独立」についてです。しかし、独立は「S...
モチベーションと生産性
生産性を考えた時に、何がもっとも重要になってくるのでしょうか。時間の経過によって、意識の少しの違いもでも大きな差になって現れてき...
人手不足に困っている美容院にできることは？
美容院では「スタッフの募集をかけてもなかなか集まらない」という声が頻繁に聞かれるようになりました。離職率も高く人手不足が深刻化し...